“疫情到现在已经改变了中国以及世界经济的方方面面，尤其是家装这一5万亿的市场，从经济环境的变化、消费者购买习惯的变化都对家装行业的未来5到10年产生深远影响”，淘宝、天猫总裁蒋凡在8月27日举办的2020阿里家装生态战略峰会上表示，2020年对中国家装行业是里程碑式的一年，人、货、场都将加速变革。

　　数据显示，最新一财年期间（2019年6月30到2020年6月30日），天猫家装购买用户数1.8亿，新增购买用户达。

　　从人的角度看，蒋凡表示，90后、00后成为各行业消费主力，以往的家装消费者更依赖于线下体验产品、面对面与导购沟通，但新一代年轻消费者已经很适应线上消费，他们更习惯线上内容化消费，包括沉浸式、互动体验和云导购等方式。

　　此外蒋凡指出，从货的角度来看，新品迭代速度加快，一款家装产品从设计到落地的周期变得越来越短，需要企业从设计、生产、施工到安装都进行一体的数字化方案；从消费场景来看，家装行业向来是一个低频、刚需、重决策的产业，消费者能否跨越到线上，关键在于能否做到高度还原线下甚至优于线下的购物体验。

　　据介绍，今年618期间，天猫家装订单同比增长61%，阿里方面预计未来3年内，家装市场将实现每年1万亿增长规模。

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