人际沟通的五个技巧_你都知道吗_教育学/心理学_人文社科_专业资料。人际沟通的五个技巧_你都知道吗 一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永 远到不了人生的大海”。 人际关系是我们生活中所必须的，那么 要如何掌握人际沟通技巧呢? 人际沟通的技巧有哪些?下面

　　人际沟通的五个技巧_你都知道吗 一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永 远到不了人生的大海”。 人际关系是我们生活中所必须的，那么 要如何掌握人际沟通技巧呢? 人际沟通的技巧有哪些?下面小编 整理了人际沟通的技巧，供你阅读参考。 人际沟通的技巧：沟通的五个技巧 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺 诺，有自己的想法与作风，但却很 少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己 了解相当清楚，并且肯定自己，他 们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最 会沟通的人。 二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指 设身处地为别人着想，并且体 会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想 对他人表示体谅与关心，惟有我 们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方 也相对体谅你的立场与好意，因而 做出积极而合适的回应。 三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提 示正可使对方信守承诺;反之若 是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望 对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在 各个国际商谈场合中，时常会以 我觉得(说出自己的感受)、我希望(说出自己的要求或期望) 为开端，结果常会令人极 为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的 要求与感受，若能有效地直接告诉 你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网 络。但要切记“三不谈：时间不恰 当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。 五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护 权力而侵犯他人。尤其是在对方 行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出 对方真正的想法，了解对方的立场 以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的 方式，来诱导对方发表意见，进而 对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及 积极倾听他人的意见与感受。 一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外 40% 需要观察力的帮助，因此为 了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有 效的沟通方式和技巧，随时有效地 与“人接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功 人际沟通的技巧：人际关系的四个基本原则 (一)、尊重对方： 人都需要别人的尊重。如果人际交往中，对方感到你不尊重 他，沟通必然受阻;如果对方感觉到你要改造他，很可能会因感 到压力而拒绝你的帮助。所以，人际交往中，尊重对方是建立良 好关系的首要条件。 “尊重”六要素 1、尊重意味着完整地接纳一个人。即视对方有人权，有价 值、有情感、有独立人格的人。这是建立人们相互尊重、相互平 等的基础。换句话说，尊重一个人，就不能因为他有不良习惯或 污点，而轻蔑或歧视他。 2、尊重意味着彼此平等。人的身份有尊贵、低贱之分，但 人的人格与尊严都是平等的。 3 、尊重意味着以礼待人。 4、尊重意味着信任对方。 5、尊重意味着保护隐私。 6、尊重应以真诚为基础。 (二)态度热情，使对方感到温暖。 热情表达方式：语言---礼貌与亲切 体语--甜甜的微笑、目光慈善、全神贯注。 热情要掌握尺度：过分会使人难以接受。 (三)、真诚：指在人际交往中，以“真正的自我“出现。谁也 不愿意与“假里假气”的人交往。 线、真诚不等于说实话。----原则是不伤害对方的自尊和人格。 坏话好之说：先肯定积极的，后否定消极的，言辞恳切，避免给 人贴标签或过份概括化。 2、真诚不是自我发泄。人际交往中，能谈谈自己的内心真 话，是使对方感到你真诚的方法之一。但要避免在对方面前发泄 自己的负性情绪。 3、真诚应实事求是：不掩饰自己，不不懂装懂。 4、真诚要适度：以“不虚伪”为原则。 真诚是内心情感的自然流露，是建立在对人的乐观看法，对 人有基本信任，对对方充满亲切和爱护的基础上，同时也建立在 接纳自己、自信谦和的基础上。 (四)、通情达理：即设身处地地理解对方，体验对方的内心 世界;同时用理性去考虑和回答对方的问题。 这一点重点是要走出自己的参照框架，进入对方的参照板 架，把自己放到对方的地位和处境上，来尝试感受他的喜怒哀乐。