浅谈影响人际交往的因素 汉语言 0902 徐中华 1109106229 在人与人的交际中， 影响人际交往的因素有很多。比如信息传递过程中的干 扰，接受者的过滤作用，交往双方文化、社会、心理上的差异等等，都会在不同 程度上对人际交往产生影响。在这里，我们可以结合日常生活中的交际行为，分 别考察这些因素对人际交往的影响。 首先是信息传递过程中的干扰。信息传递很容易受到“噪音”的干扰，在中 间媒介过多的情况下， 极易导致信息的失真。产生信息干扰的原因主要是由于空 间问题以及沟通网络问题，空间距离较远，沟通网络过于复杂，这些都会导致信 息传递不灵，造成信息意义失真，从而对人际交往产生影响。 在我们的现实生活中， 这类例子比比皆是。 让我记忆犹新的是在初中的时候， 我们班要挑选几名同学参加作文竞赛。我们私下议论要不要参加，当同学问到我 时，我很坚定的说： “对班级这么重要的比赛，我必须得参加” 。当时我是站在班 级利益的角度考虑的，可是后来经过不断的传递，这句话竟然变成了“对班级这 么重要的比赛，我不参加谁参加” 。只是稍稍改动了几个字，意思就截然不同了。 于是大家都在背后指责我，说我狂妄自大，说我目中无人。虽然后面有人出来作 证， 说明我的原意并不是这样的，看着同学半信半疑的眼神我还是觉得一肚子的 委屈。 那时候并不知道信息在传递过程中失真是很正常的现象，总以为是有个别 人暗中对我不满， 找机会恶意中伤。这次事件的确对我和同学之间的交往产生了 不小影响，很多人对我的态度跟以前大不一样。 其次是接受者的过滤作用。 信息接受者可以对传送来的信息进行选择，作出 判断，接受那些与自己的信念相符合的内容，舍弃与信念相违背的东西。接受者 对信息的不接受、不完全接受或产生歪解，这是由于诸如个人动机、需要、态度 等主观因素所造成的。 我们总是很容易接受喜欢的，而对自己不喜欢的产生排斥心理，就算它是对 的也不例外。高三的时候，我的厌学情绪十分严重，每天无所事事，成绩下滑得 十分严重。高考成绩出来了，我考得很不理想，可是我一点都不在乎，只想随随 便便上一所专科， 离开周围的一切。 因为我心里十分坚定的认为读书是没有用的， 我只看到了那些读了好几年大学毕业却找不到工作的人， 我觉得把时间用在学习 上纯属浪费。家里人想劝我再复读一年，说我基础那么好，读专科太可惜了。已 经毕业工作了的哥哥一直在强调学历的重要性，可是我一点都听不进去，我只信 我自己心里的那一套理论。后来是因为看到妈妈偷偷在哭，我的心触动了，于是 去复读班报了名。 可是我很不情愿，我并不能意识到他们所做的一切都是为了我 好，我只当是为了不让关心我的人伤心，牺牲掉自己也是应该的。后来考上大学 了，情况发生了变化，对信息的选择过滤明显发生了变化，突然理解了家人的良 苦用心，特别的感激他们。 交往双方文化、 社会、 心理上的差异也是导致交往不能顺利进行的重要原因， 这些差异构成了交往中的某些障碍因素。 文化因素方面的差异，主要有语意障碍、态度障碍和文化程度的障碍。交往 双方语言文字不统一，或对词汇有不同理解，其意义就有可能被歪曲或误解。交 往双方态度不端正，存在种族偏见、地域偏见或歧视对方，各存异心，则造成态 度的障碍。交往双方的受教育程度，文化素质和文明水平差距过大，接受信息者 对信息的内在涵义不理解或不接受，从而造成交往的障碍。 社会因素方面的差异，主要包括社会地位、社会角色和身份以及年龄、性别 等。社会地位的不同会造成交往的障碍。居高位、掌实权的人物如果不是平易近 人的话，常常会让下属敬而远之，阻塞了上下沟通的渠道。社会角色的不同也会 造成交往的障碍。 如果老师不是以平等的态度对待子女，而总是喜欢用教训人的 口吻与学生说话，学生多半是难以接受的。年龄的差异也会导致沟通的困难，这 就是我们平常所说的“代沟” ，不同年龄的人在对一些事物的态度是不一样的， 难免会有分歧， 这些分歧必定会影响到人际交往。性别的差异也会给男女带来交 往上的困难。男女之间由于立场不同，对事物的看法也不相同，很多时候难以达 成一致。另外“男女授受不亲”的传统观念也严重束缚着男女之间的正常交往。 解决社会因素方面的障碍，对于消除流言、谣言、形成健康的社会舆论和道德风 尚，具有重要意义。 心理因素的差异，主要包括认知、情绪和个性方面的差异。认知上的差异主 要由双方认知失调而引起的。 交往双方在信息交流中看问题的角度不同，各有自 身的思维定势， 对同一问题就可能产生不同的解释。情绪的差异对信息的传递影 响很大，交往一方如果处在激动状态或心境不佳时刻，就难以与对方沟通意见。 个性的方面的差异是交往中最主要的障碍。交往双方气质类同、性格相近、趣味 相投，会产生较多共同语言，很容易开展双向的沟通；而脾气各异、兴趣爱好迥 然不同的双方，交往就会遇到很多困难。 除此之外，影响人际交往的因素还有接近性、相似性、互补性等等。接近性 是增进人际交往的重要因素之一。我们一般会对自己身边的人感到比较亲密，比 如同桌、邻居、舍友之类的。很多关系非常要好的朋友，由于空间距离的原因， 关系逐渐变得疏远。我高中的时候有一个关系很铁的哥们儿，睡我对铺，我们俩 干什么都形影不离，晚上会躺在床上聊人生、聊理想。那时候真的觉得以后不管 发生什么都要在一起工作，一起生活，一起疯，一起闹。后来我上大学了，他去 了另外一个城市工作。放假回去，竟然发现我们之间竟然产生了隔阂，再也不能 像以前那样畅所欲言了。 因为各自的生活环境不一样，相互也没有参与对方的生 活，很多时候不能理解对方了。相似性对人际交往的影响也是显而易见的，我们 在交朋友时， 总是喜欢找那些和自己志同道合的，相同的兴趣爱好会增强彼此的 认同感，这就是所谓的物以类聚。互补性在人间交往中也是相当重要的，互补可 以让彼此看到自己的不足。当双方的需要以及对方的期望正好成为互补关系时， 就会产生强烈的吸引力。 我们常常看到依赖性较强的人，往往喜欢和独立性较强 的人相处；性格暴躁的人，经常喜欢和有耐心的人相处，互补性是双方关系更加 协调。 人际关系是非常微妙的，日常生活中的很多细节都会对人际交往产生影响， 而且在不同的时间、场合，其发挥的效果也各不相同。我觉得在人际交往中最重 要的是真诚，只要你对人真诚相待，任何困难都可以迎刃而解。相反，要是你耍 手段、玩心机，即使暂时处于先机，总会有被人识破的时候。人际交往说简单其 实很简单，说复杂也很复杂，只要你抱着一个良好的心态，你一定会在交往过程 中游刃有余。