新冠疫情严峻，全国各地教育系统对教学、考试等工作迅速做出调整。大多数省市相继发出推迟开学时间、管控线下教育机构及托管正常经营的通知。

　　《通知》明确，根据疫情防控情况，为确保广大师生生命安全、身体健康，全省各级各类学校2月底前不开学。具体开学时间将视疫情防控情况，经科学研判后确定，提前向社会发布。

　　《通知》强调，严禁各级各类学校在开学前组织集中教学等聚集性活动，严禁培训机构在开学前开展线下培训活动。

　　《通知》要求，各地、各学校要做好网络教学准备工作，加强学生居家学习期间管理指导，做好通讯答疑辅导、文娱活动、体育锻炼、心理健康辅导等工作。

　　面对以上通知，线下机构将会面临困境重重的局面;如何突破困境，破茧重生，这是疫情当前最为关心的。

　　为管制病毒的二次传播，国家采取全面停课是必然措施。至于停课会持续多久?疫情会持续多久?我们目前无从得知。

　　据17年前的非典数据显示，非典持续了整整7个月。相对于非典，这次冠状肺炎疫情，传播性会更强，危险程度较低。国家应急反应迅速，医疗条件也比17年好了太多。预计这次疫会持续时间会更短些，据评估到3-4个月，有可能要到5月份。

　　根据行规，一些托管机构已预收了春季学期的费用，因为疫情管制原因，托管无法为学生提供服务，假如此时产生了具有传播意义的退费纠纷事件，大规模的退费潮将会迅速产生。

　　不仅是托管机构会受到影响，一些线下教育机构，也会因为疫情的管制，而出现招生难，转型难等问题。

　　即使国家放松了管制，学校3月开学后，可能因疫情带来的影响，不免有家长担心人群聚集的风险，而选择在家学习，这也会造成退费、不报名等情况。

　　由于疫情管制，《通知》强调，严禁各级各类学校在开学前组织集中教学等聚集性活动，严禁培训机构在开学前开展线下培训活动。

　　此通知断了线下教育机构招生的路，学生不能出门，意味着机构hi面临着无报名，无生源，无收入的困境。

　　面对未知疫情和严峻的管理形势，如何转“危”为“机”继续输出服务、维护老生关系、减少家长退费?推动持续招生，改变规模?还是顺应趋势，抓住“线上”的风口?

　　面对疫情的打击，线下机构在做好最坏打算的同时，也要积极最好应对措施，希望是留给拼尽全力，做好准备的人。

　　受疫情的影响，很多在外地老家，还没回来到就学的所在地，听过一句话吧：天不怕，地不怕，就怕孩子放寒假。

　　你们试想一下，很多在家的孩子都不能自由地外出走动，家长和孩子每一天都闷在家里，对于疫情的不确定性以及管理孩子的烦躁，都会深刻影响到父母的心情和亲子关系，这个时候的问候比任何时候都要管用。

　　机构只要定时做好的家长回访，并根据孩子情况做出有建设性的建议，尤其是寒假作业的完成情况和上学期的学习总结，下学期的学习预习及计划等等，会让家长感到无比地温暖，在危机面前，适当改变沟通技巧，体现细致的服务，会事半功倍。这就是维护与老生关系的一个关键点。

　　即便是延迟开学时间，但学生仍然是会有寒假作业这一说，此刻最重要是是最好作业辅导的工作，而不是重新开展新学期的线上课程，这违背了“停课不停学”的初衷，且此举会造成老师及家长学生的负担，在疫情搞得人心惶惶的情况下，这是不利好的操作。

　　2月3日，广东省教育厅通过官方微信发布通知，通知提到，各地中小学2月17日前不开学。因延迟开学耽误的教学时间，可通过周末(周六或周日)1天时间调课、压缩暑期假期等方式补偿，保证总课时不减少。

　　机构也可跟同教育厅的指示，放出公告，保持学生的课时不减，亦或提出一些优惠举措，防止家长因焦虑的产生，而提出退费。此时，稳定家长心很重要。

　　在这紧急的情况下，不建议病急乱投医，花高价钱去搭建线上平台及研发线上课程，因为刚起步，是很难拼得过市场上已经很成熟的一些线上培育机构的。

　　平台的选择在此时显得格外重要，一个正确并合适自己的平台，可以起到事半功倍的效果，帮助线下机构极速转型。平台选择的3大原则：

　　将线下的辅导搬到线上，需借助在线平台，实现快速搭建、快速上线，把线下学习的场景，例如作业批改，知识点归纳，错题整理，个性化提升方案，老师答疑等迁移到线上，实现线下的每一个场景，都可以在线.培训——能够快速上手

　　现在市场上也出现了较多符合集这三种原则于一身的平台及产品，例如私塾家研发的“小塾学伴”，据了解，此产品主打卖点有“作业在线批改”“错题智能整理”“分阶段学情分析”“专属提分训练”四个，比较适合有作业辅导的托管机构及需要服务升级、增值的教育机构。