在事业单位面试中，突然事件是重要测评要素。突发事件有要素调换，执法受阻，要素调换等，如何掌握这类题的答题技巧。下面，我们以一道例题来带大家一起感受下解题技巧。

　　例：由于水污染的原因，当地停水会超过两个星期，当地水厂为居民提供供水车供水，有两个居民因为取水起了争执，你是小区的负责人，你会怎么办?

　　2.职责意识：(1)处理居民取水发生的争执矛盾;(2)维护现场的取水秩序;(3)防止事态扩大，避免造成更大的影响;

　　1.注意措辞，安抚好居民的情绪，劝说大家取水都不容易，要相互体谅，希望大家平心静气来解决问题。有效劝解