所谓人际交往，是指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。人们之间相互交往、相互依赖，由此产生各种各样的人际关系，包括家庭中的亲属关系，学校中的同学关系、师生关系，工作中的同事关系、上下级关系，社会活动中的人际往来关系等人际交往与合作既是人类本能的需要，也是人类存在和发展的重要方式，是现代人事业成功、生活幸福的基本保证。人际交往的重要作用具体表现在以下四个方面

　　（1）人际交往具有促进社会整合的作用。人际交往是形成各种社会关系的粘合剂。通过人与人之间思想、情感的交流，可以增进个人之间、群体之间的理解和团结；通过人际交往，可以消除人与人之间的误会与隔阂，避免相互间的干扰和矛盾冲突，促进社会的协调运行

　　（2）人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用。青少年在成长过程中，由于不易直接观察自己，很可能过高或过低评价自己。而在人际交往中，就可以“以人为镜他人的关系中认识自我、完善自我。

　　（3）人际交往具有信息交流和互补的作用。人与人之间的接触和往来，不仅仅是情感方面的联系，更重要的是信息的交流。青少年在人际交往过程中可以获得更多重要的、有益的信息，对学习、生活和今后的工作无疑会起到积极的作用。

　　（4）人际交往具有保健身心的作用。人际交往无不带有感情色彩，相互间开展积极的人际交往，使双方得到精神满足和安慰，有益于人们的身心健康。医学心理学研究结果表明，长期孤单、独处的人，慢慢会变得精神忧郁，其寿命比乐观开朗、爱交往者短。人们通过彼此间的交往，诉说各自的喜怒哀乐，吐露心声，增进彼此间的情感共鸣，这样就可以在心理上产生一种归属感和安全感。

　　人际交往是一门艺术。方撞得当，技巧灵活，就会拥有良好的人际关系；反之，则会人情淡薄，关系疏远。但方怯也好，技巧也罢，都必须在一定的原则指导下，才能运用自如。一般而言，人际交往要遵循以下原则平等原则。平等待人就是要做到为人真诚、尊敬他人，交往不因地位、财富、权力的不同而不同。尊重他人的人格，不随便议论他人，不势利，不献媚。这是建立良好人际关系的前提。

　　互利原则。这里讲的互利是指互帮互助、互惠互利、互敬互爱，不做有损他人的事。宽以待人，与人为善，时时为他人着想，处处为他人服务。

　　信用原则。这是基本的为人之道，也是赢得他人信任、友谊和尊敬的基本前提。信用原则要求人们在人际交往中说真话、办实事，不欺骗，不虚伪，说到就要做到，信守诺言。

　　相容原则。这是要求做到心胸宽广，为人谦让，不斤斤计较，开朗豁达，勇于听取不同的意见，乐于接受他人的建议和批评。