近期，一些地方設立了應對疫情心理援助熱線，為公眾提供免費心理服務。新冠肺炎疫情發生后，不少人產生了困惑、緊張的心理，在此情況下，設立心理熱線很有必要。筆者認為，還應該採取多種措施，讓心理熱線盡快“熱”起來。

　　首先，要指導協調心理熱線主辦單位盡快充實工作團隊，鼓勵有心理干預、疏導經驗的專業人員和符合條件的社會心理服務志願者共同參與熱線服務。要針對不同人群的心理狀況，對熱線服務人員有針對性地進行培訓，幫助熱線服務人員耐心、細致、專業地進行干預、疏導。

　　其次，要通過報紙、電視、網站等多種媒體及時向社會公布心理熱線電話號碼，讓有需要的群眾能夠知曉相關途徑。建議有條件的地方申請開通熱線電話短號碼，方便群眾記憶和撥打。

　　第三，要加強心理熱線的管理，採用規范的熱線服務流程。可以分析匯總來電咨詢的信息，了解和掌握公眾關注的熱點和各類來電人員的心理狀態，做好評估和預判，及時報告重要信息，使心理熱線成為心理干預、疏導的重要平台。對於常見問題，可以通過新媒體的手段進行更大范圍的科普，使之成為推廣、普及抗疫知識的重要陣地。

　　如今，口罩、酒精、體溫計等成了百姓家中的必備物品，發揮了重要的防護作用。但是，筆者發現，在一些道路邊、社區裡的垃圾桶旁，被丟棄的一次性口罩、酒精瓶等時常可見。這些醫療垃圾不僅容易造成環境污染，還可能危害人們的身體健康和公共安全，令人擔心。

　　筆者認為，造成醫療垃圾隨意丟棄的原因，一是群眾對醫療垃圾的危害性認識不夠，對醫療垃圾的分類知識比較匱乏﹔二是沒有設立醫療垃圾回收設施，管理不到位。

　　筆者建議，應宣傳醫療垃圾污染環境的危害性，讓群眾增強公共衛生安全意識和自我保護意識。還要幫助老百姓掌握科學處理醫療垃圾的方法，引導群眾規范處置。有條件的社區、單位、商場等公共場所可設置專用收集箱，引導群眾在指定地點處置醫療垃圾，堅決杜絕亂丟、亂放，並集中進行科學處理和銷毀，把可能造成二次危害的源頭真正控制住，確保人民生命健康安全。

　　現在，學生們延遲開學，不少家長也延遲復工或者在家辦公。與往常相比，家長與孩子們相處的時間多出了不少。筆者認為，家長們應當利用好這段時間，做好家庭教育。

　　首先，應當多關愛孩子。以前，有的家長或忙於上班，或忙於農活，或忙於外出打工，無暇給予孩子們充分的愛。尤其是對於農村留守兒童來說，不少孩子特別渴望父母的愛。家長們要抓住這段時間，多與孩子溝通交流，多談心，了解孩子的心理狀態，幫助孩子健康成長。

　　其次，應當鼓勵孩子養成良好的學習習慣。例如，可以關注孩子們的寒假作業完成情況。目前，一些學校“停課不停學”，家長們也應盡量為孩子營造良好的學習環境。

　　此外，還應當利用這段時間，彌補孩子們課外知識的不足。當今，很多學生平時都以學習考試為中心，這不利於全面發展。家長可以適當地給孩子們講一些科學知識，引導他們從正確的渠道獲得信息。還可以鼓勵孩子們做一些家務，在勞動中獲得鍛煉。

　　年前，我到四川瀘州江陽區政務服務中心辦事，被告知系統已經封存，需要年后才能辦理。當時，工作人員告訴我，相關部門已在政務APP上發布了公告，建議我盡快關注。2月5日，我在相應網站和公眾號上沒有查到有關部門是否正常上班，便抱著試試看的心理前往政務中心。保安對我說，2月10日才會開工，並建議我關注公眾號信息。

　　非常時期，相關部門延后上班很正常，市民也都理解。不過，如果每次到相關部門辦事都要關注相應的公眾號、APP，有些不方便。

　　筆者認為，相關政務公告應該通過更多的渠道及時公布，可以利用電視、廣播、手機短信等形式，確保市民能及時接收到，讓群眾辦事無障礙。在辦事流程上，也應給市民一個清晰、具體的指引。有些能在政務APP、公眾號上提交、查驗的材料、証明等內容，可以實行線上一鍵辦理，避免群眾來回奔波。

　　8600萬畝小麥顆粒歸倉，今年又是一個豐收年！近年來，河南糧食連年豐收，總產量穩定在1300億斤左右。全國1/10的糧食、超過1/4的小麥均產自這裡，“糧倉”實至名歸。……

　　在某視頻平台的“打卡”榜上，洛陽高居榜眼。華燈璀璨的應天門、別具一格的九州池、古今輝映的洛邑古城，這些“網紅”地標成了洛陽新的旅游名片。……【詳細】