接到报警后，佛山南海公安分局指挥中心立即指令里水派出所派员到场处警。正在附近巡逻的民警孔宪欣随即赶到了现场，女孩的母亲王女士向民警讲述了事情经过：

　　小女孩某天路过这家商店时，面对五花八门的玩具，她甚是喜欢，但她也知道自己家里条件不好，不好意思向妈妈开口要钱，一时没忍住就偷偷拿走了几个。而这天小女孩再次路过商店，被店员们逮了个正着。

　　店员表示，他们是最近从监控看到的，小女孩拿走了他们店里的一些扭蛋球，总价值将近200元，今天恰好又碰见她了。然而，无论店员和妈妈怎么问，小女孩就是不肯承认。

　　“我没有偷玩具!”面对妈妈的教育，女儿矢口否认，最后还委屈的哭了起来。王女士想纠正女儿的错误行为，但女儿却不听自己，无奈，王女士只能拨打110报警求助，希望民警能够到场处置并教育自己的女儿。

　　在现场，民警孔宪欣见到了还一直在哭泣的小女孩。为了能跟小女孩更好的沟通，孔宪欣安慰起了这个伤心的小女孩。

　　过了好一会，小女孩终于停止了哭泣，孔宪欣趁机跟她聊起了天，讲起了自己身边的案例，让她了明白一些人之所以走上违法犯罪道路，都是因为小时候养成小偷小摸的坏习惯。

　　在民警劝说教育下，小女孩终于承认，看到小玩具很漂亮，但也知道自己家里条件不好，不好意思向妈妈开口要钱，一时没忍住就偷拿了几个。

　　看到女儿真心承认错误，王女士十分高兴，连连向民警道谢，并告诉女儿如果喜欢这些玩具，可以与妈妈商量购买，但是绝对不能偷窃。