美国纽约电话公司曾经进行过一次电话调查，希望弄明白哪一个字是人们最常用的字。结果，500次通线多次，这个字就是“我”！可见，很多人注意的往往只是自己。

　　这个故事出自，美国作家、心理学家、人际关系专家戴尔·卡耐基的《人性的弱点》一书。在这本书中，作者也指出了：改善人际关系的第一原则是，真诚地关心他人。

　　奥地利心理学家阿尔弗雷德·阿德勒，在《生命对你的意义是什么》一书中说：“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。”

　　相反，卡耐基举了一个正面的例子，美国前总统西奥多·罗斯福是如何真诚关心他人的。罗斯福有个仆人叫阿摩斯，他曾写过一本纪念罗斯福的书，记录了总统的一件小事。

　　阿摩斯的太太从来没有见过鹑鸟，有一次她向总统问起什么是鹑鸟。于是总统很详尽地向她描述、介绍了一番。

　　仆人和他的太太住在罗斯福产业的一间小农舍里。不久之后，农舍里的电话铃响起，阿摩斯的太太惊喜的发现，居然是罗斯福总统亲自打来的电话。总统对她说：如果她从窗户往外看，也许正好可以看到有只鹑鸟在窗外。阿摩斯总结：这类小事，点点滴滴都显示出总统的优秀品质。

　　那么真诚关心他人，应该如何落实到行动上呢？卡耐基指出：首先，如果想结交朋友，就要先为别人做些事情，尤其是那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。

　　比如英国的威尔士亲王，曾有一次计划到南美旅行。旅行之前，他花了好几个月时间学习西班牙文，为在南美当地的公开演讲做准备。结果，南美洲的人们因此而特别敬爱他。

　　其次，卡耐基认为，如果想结交朋友，向人致意的时候一定要显得热诚而有精神。比如，懂得心理学的人打电话，一定会用愉快悦耳的声音说一声“你好”。

　　有许多公司训练接线员，在回答电话时让声音显得热忱和关心对方。因为这种语调，可以让听的人感觉到这家公司对他的关注。

　　最后，卡耐基强调，不仅关心别人的人应该真诚，接受关心的人也应当如此。卡耐基认为，真诚地关心，这是一条能让双方受益的双向道路。

　　总之，卡耐基认为：如果我们想要别人喜欢自己，或者改善自己的人际关系，亦或者如果你想帮助别人，帮助自己，就必须记住第一原则：真诚地关心别人！