“阿姨，我心里很难受，可以找你们‘党报热线’倾诉一下吗？”电话那头传来一个女孩的声音，语调有些急促，似乎有满腹的委屈想要诉说。“可以啊，你说。”女孩缓和了一下情绪，说出了自己的苦恼。

　　女孩说自己是白泉中学的一名初中学生，现在学校已经放暑假，但每年暑假她都觉得很孤单、很无助。这几天，这种感觉再次袭来——她做暑假作业时遇到了一些难题，向同学求助，却没有人愿意搭理她。

　　“我的学习成绩不是很好，除了问作业，平时在班级里不怎么和同学讲话，他们也都不太爱理我，有时候还会嘲笑我。是不是大家有意在排斥我呢？阿姨，你说我该怎么办？我真的不知道该怎么办！”电话中，女孩的语气显得愈加激动，甚至用 “穷途末路”“四面楚歌”来形容自己目前的境况。她说，自己很想能融入集体，和同学们有说有笑。她也曾经试着找同学聊天，但是每次都遭到冷遇。

　　“你先不要急，除了同学，你还有其他亲戚朋友，或许他们可以帮助你呢。”然而记者的建议被女孩一口否决。她说，自己根本没有朋友，而且父母都是农民没什么文化，每天早出晚归忙着挣钱，根本没时间静下心来和她谈心。“我感觉他们现在一点儿也不关心我，从来不问我的学习成绩，好像我在家里是可有可无的。”女孩压低了声调，放缓了语速：“我也知道，你们帮不上我什么忙。但我实在太寂寞了，所以特别想找个地方倾诉苦闷。谢谢阿姨。”听筒里传来一阵挂线后的“嘟嘟——”声。

　　在接到这个诉苦电话后，记者专程来到博爱医疗诊所，向国家注册心理咨询师金蓉进行咨询。“这属于典型的人际关系障碍症，很多处于‘心理断乳期’的青少年会出现这种症状。”初步了解女孩的状况后，金医师解释说，初中阶段的学生正处于心理转型期，一些学生学业压力较大，同时缺乏与家长的沟通，性格孤僻，表面上装作对别人不在乎，但实际上内心很痛苦。

　　“患有‘人际关系障碍症’的孩子，要学会进行自我调节。”金医师说，这类学生主要表现为情绪低落、烦躁、伤心、自信心受影响，回到家里闷声不响，提不起精神来，严重的话会出现自伤的行为。这些学生要学着摆正自己的角色，尤其在处理同学关系上要认识到大家既是竞争对手，又是同学朋友，千万不要对对方抱有敌视态度，尽量自然地加入同学间的交谈。

　　“家长也应该行动起来，努力成为孩子的倾听者。在倾听过程中尽量不要用带有评价的观点去对待。”金医师提醒家长，应该以“爸爸（妈妈）有什么可以帮助你？”的口吻向孩子询问。当孩子说出实话后不要马上翻脸或打击他（她），不然孩子就会有被欺骗的感觉，当孩子跟自己说实话时父母的心态应该是感谢孩子对自己的信任。家长应该跟孩子一起去分析而非否认，引导孩子思考。