2007年毕业于兰州大学管理学院行政管理专业，学士学位。工会工作5年从业经历；档案工作7年从业经历。

　　1有话题：广泛了解社会，关注热点。比如你对股票了解不少， 那跟股票迷就有话说。有话题，有知识，有信息量。

　　2有观点：多思考，多读理性分析的书。很多人说话颠来倒去，不是他的语言不行，而是没有明确的清晰的思想。比如你对现在房价疯长的原因怎样看，怎样分析？

　　6会幽默：幽默很难，因为打趣会打疼对方；你的本人幽他一默，人家可能理解成讽刺。幽默不是语言技巧；幽默是一种生活态度。以幽默面对人生，人生自然幽默。幽默，想说爱你，不容易。

　　7最后的，也是最重要的：不要善于说，要善于听，这对于发表欲望很强的人类来说，是一种折磨，挺难熬的，但必须承受。例如，很多女人对你抱怨，并不一定向你要解决的方案，而是抒发心理压力，你耐心听，就是最好的表达。

　　先不要看书，因为书的影响力没有影像课程大，先去听演讲，比如林伟贤、张锦贵、陈安之之类的都是口才很好的讲师。

　　如何才能运用出来，多听，多实践，好的演讲里面都有让观众演练的部分，这个部分对我们至关重要，当有机会时就跟着练，反正一个人在电脑前，说的不好也没关系，慢慢来，等说好之后就可以试着去外面和同学和朋友甚至和老师主动沟通。都是很好的锻炼方法。

　　接近社会，接近人群，学会放下，勇于在不同场合发表自己的意见。 从你讲的情况来看，或许跟你的性格有关，不要过于封闭自己，要乐观豁达，对自己要有信心，多跟亲戚朋友交流，多参加社交活动，睡眠要充足，早睡早起，对待问题要敢于发表自己的见解，努力让自己多察多闻多思。（另外，一个良好的生活习惯也是很重要的） 既是开口说了，就要大胆的说，放开声量说。少给自己打草稿，如果怕遗漏什么重要的事，可以给自己写个提纲。多跟人聊天呀，各种聊天方式都可以。

　　哦，最重要的是胆子大，不在乎效果如何！我就是这样子练出来的。我以前是出了名儿的胆小鬼。不过上班后，为了生计什么的，什么都练出来了。

　　就是要常常说，时间说。跟朋友辩论一些东西什么，就能锻炼出来你的语言组织能力还有逻辑思维能力了。

　　这个层面是内在层面，指在接受到讯息的时候，会非常有组织性的将问题拆分成为不同层面，不同角度，不同思维方式的N多个的关键性组织问题（关键性组织问题：组成某个问题的条件）。因此，形成一条很清晰的枝干，把问题分解成各个因素，也就加快了思维的方式，同时，促进了分析问题的正确性。

　　这是个外在层面，即将脑力思考分层部分的总结和表述。如何有效地表述自己的思想是非常重要的事。准确性、适合性、延续性都是这部分的重点。准确性，大家都知道，就是要准确的表达自己的思想。适合性，就是在不同场合，不同对象，不同环境下的正确表述方式。延续性，就是表述不能是100%的完全表述，而是需要很多的潜在因素以及潜台词，这样可以让对方进行提问和补充，起到互动的方式，也可以进一步分析和了解到对方的思维方式和需求，那么，我们才能很快的进行话题的转换和过渡。

　　论文能强化人的思维组织能力，散文能训练人的感悟和观察能力。喜欢Lilian文章的人一定记得Lilian的文章，这点上我还有点信心，呵呵。因为Lilian的文章总会在某个点上得到阅览的人共鸣，或者感动，或者心动，或者感悟，或者启发。只有让人有这些感受的时候，人的记忆中才会是深刻的。同样的，写文章和言语表述是一样的，有时候，言语表述比文章更能让人有体会，因为一段简短的谈话，有时能让对方感受的信息非常多，来自你内心的，来自你的素养，来自你的公司，来自你的专业，来自你的人格，等等。因此，言语表述中，最有代表性的一个总结就是：耐人寻味！

　　倾听不代表漫无目的的听人说话，而是训练自己在听人说话时能自觉地找出关键词，关键语句，关键思想，训练自己有效的倾听。如果你的客户面对着你，谈了一大堆他的想法，他的方式，他的需求，而你却浑然不知到底对方要什么，那么，你说，这个客户还可能再找你继续吗？呵呵，很显然，不会。因为你压根不懂他！无论是生活中还是工作中，我们都需要听懂别人的话，听懂的不光是字面的意思，还有字面之下的潜在台词，那么，也就能引导我们该如何继续谈话，如何抓住客户，如何让客户知道：我们是最懂他的人！

　　3，沟通，谈线点能够做好后，就该进行实际的沟通和谈线点的铺垫上，你的用词和观察领悟力会提高很多，很多语句会自然的使用上去。沟通谈话的目的在于锻炼自己的临场发挥，以及应变能力。老人们常说的经验，其实就是他人生路上经历到或者看到的事情的处理过程。同样的，沟通和谈话就是锻炼，沟通越多，越能明白该如何表述，也越能抓住重点，应变能力也越强，处理突发状况就会得心应手