人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

　　人际关系(relationships)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较：

　　所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。

　　人际关系的本质：人际关系从属于社会关系。人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系。受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系。具发展性。

　　就心理层面而言，生理的变化，意谓著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接触世界和处理事情。另外，随著自我的扩展，他要知道自己是怎样的一个人，他要确定自己已长大，是一个独立自主的人，他也还在寻找自己行为的规范。于是，一方面要挣脱旧有的束缚，学做大人、学做自己，却又放不掉对亲情的需要;另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他认为成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此种种，表现在行为上较常见的是：冲动、情绪不稳定、脾气乖张、容易生气、叛逆反对、爱批评、没礼貌、神秘兮兮、顾左右而言他、沮丧忧郁、矛盾冲突等等。

　　近年来学生过度资讯化、道德价值混淆、家庭功能减退、学校作风保守，教师与学生冲突，同侪适应不良。成为学校极大之困扰，特别教师对学生辅导时，常处于敌对之立场，不易有辅导成效，改进此现象首先因建立良好师生关系。教师对学生建立人际关系时，应先教导学生正确人际关系之成长及人际吸引原则。

　　了解孩子在此时期的改变，包容他们为追寻自我所表现的行为，学会控制自己的情绪，不被孩子们的问题行为所激怒。愿意随著青少年的转变，改变自己对待他们的方式，进而谋求行为和问题的改善；有效的沟通是彼此间的桥梁。邀请孩子参与家庭会议，在合理的期望下，赋予他们责任感。安排与孩子相处的时间，主动接触、关怀，并了解他们的需求与困扰，必要时予以支持、疏导。技巧地引导孩子谈论性事。父母可以在较轻松自然的状况下，询问孩子的交友状况，给孩子成长的时间与空间，让他们得以在尝试错误之中学习与成长。

　　沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：

　　人际关系之外在表现即是伦理，而伦理是人与人之间合理的分际与职分，论语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：‘君君臣臣，父父子子’”说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛，进而提高组织效能。

　　得有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。

　　当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么？有什么样的感受和想法？

　　善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。

　　②社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体（特别是小团体）内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。

　　③社会测量法的基本假设是团体内部存在不同程度的相互作用，使得各个成员在不同程度的积极与消极人际情感的基础上形成了一种非正式组织，这种相互偏爱和疏远的关系会对团体的士气和效率产生显著的影响。

　　当与人发生矛盾、口角战争，而你们又是在一起上班的同事时，可能生气过后会想到过后给自己工作带来了困难。但是要自己先低头，未免有些难，多微笑,试着宽容；用交流传递友谊 用关爱创造友谊 用宽容维护友谊；朋友在人生中很重要！为别人找想，站在别人的角度想想别人的感受！讲就说话的方式！这样会好的！不用担心！还有个人的开朗乐观和积极向上的人生态度，和个人魅力也很重要！社会是复杂的，想要立足就得先懂得用文化知识和社会实践来武装自己。不懂得护自己的人你说能在群中混吗？学会社会方方面面的知识后与人交住你会觉得人际关系好处得很。比如学些养热带鱼的，家居的，名车，游戏，棋类等等。与人交住你得学着了解他，这很重要的，急人所须吧。人与人的交住是在互利的基础上成立的，而不是图个人利益。友情则是建立在情趣相投，困难互助的基础上的。 要学着改变自己，改变自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之间一定要讲“诚信”，这是前提，这样就会给对方一种感觉，“你这个人比较可靠。”对方才愿意和你交往另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。

　　保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。 适应环境：适者生存,不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。 按“型”处理职场人际关系 言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。 决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你！ 不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。 目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。（一） 人际关系的定义 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。（二） 人际关系的作用 1、幸福感研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。2、心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。3、身体健康协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心。（三） 人际交往的一般原则 （1）平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。 （2）相容原则。相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率；寻找共同点；谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。 （3）互利原则。建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。 （4）信用原则。信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。人离不开交往，交往离不开信用。要做到说话算数，不轻许诺言．与人交往时要热情友好，以诚相待，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦逊而不矫饰作伪，要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人，才可能取得别人的信赖．处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任，产生使人乐于与你交往的魅力。上述这些人际交往的基本原则，是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则，是处理好人际关系的基本条件。 （四） 影响人际关系的因素影响人际关系密切程度的因素：1.空间距离的远近空间距离是影响交往的重要因素。人员在空间位置上越接近，越容易形成彼此间的亲密关系。空间距离的接近使双方相互交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉。

　　人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。在日常生活中，我们常可碰到这样的情况，如你上街购物，虽然你可主动地选择某品牌的商品，但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息，供你选择。这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地作出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并作出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。

　　1．自我暴露的范围与深度（Freedman，《社会心理学》，220-224，黑龙江人民出版社，1984中译版）

　　社会心理学的大量研究发现，我们对于陌生人、熟人和亲密朋友，在自我暴露的广度与深度上是明显不同的。但人都有不愿暴露的领域，特别是自我最深层的隐私。

　　自我暴露不能太快、太强烈，否则招人讨厌。而且自我表暴露中相互性原则决定者喜欢，我们最喜欢那些和我们有着亲密关系的自我暴露水平相同的人。

　　一般来说，当我们和他人交往时，距离的大小取决于具体的情境及双方的关系。当然，文化及习惯的影响也不容忽视。Hall(1959)将人们互动时的空间由近及远分为四个层次：亲密区、个人区、社交区和公共区。

　　领域性是动物也是人的本能。心理学家发现，任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间。他人的闯入会被认为是一种严重的侵犯，使人感到压力、产生焦虑，从而调整与他人的距离。

　　在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人间的直接的心理关系，叫人际关系。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低的关系；同时，它又渗透到社会关系的各个方面之中，是社会关系的横断面因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小，心理环境的好坏有直接重要作用。人际关系的形成包含着认识，情感和行为三种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认识，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互间的在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度。还包括情绪的敏感性及对他人、对自我成功感的评价态度等等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的风度、表情、手势以及言语，即所能测定与记载的一切量值。在这3个因素中，情感因素起着主导作用。制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度。可见，情感的相互依存关系则是人际关系的特征。一般说来，在正式组织关系中，行为成份是调节人际关系的主导成分；在非正式组织关系中，情感成分承担着主要的调节功能。社会心理学家舒兹认为每一个人都需要他人，因而均具有人际关系的需求。这些需求可以分为3类：（1）希望与他人来往、结交、想跟他人建立并维持和谐关系的包容需求；（2）在权力上与他人建立并维持良好关系的控制需求；（3）有在爱情（广义）上希望一他人建立并维持良好关系的感情需求。这样3种不同的需求类型又可区分主动型与被动型两种，从而产手了六种基本的人际关系倾向。影响人际关系建立的因素主要表现在两个大的方面，即社会知觉和自我认识。决定人际关系建立的因素主要取决于人际间的吸引性和时空上的接近性。比较常用的改善人际关系的方法主要有感受性训练（又称实验室训练）和角色扮演法。对人际关系的测量，常用的是莫里诺所首创的社会测量法。这种方法，一方面，有助于了解一个团体中成员间的吸引与排拒心理，了解不同成员在团体中人际关系的地位。另一方面，有助于了解团体的特性与结构。

　　时刻明白自己在做什么，知道自己最需要什么。在生活的道路上知道和明白自己生活的目标和理想，生活在一个环境中你可能会受到环境对你自己的影响，但是你不能迷失自己，你应该坚持自己的 原则和生活习惯，在合理的范围内改变自己，生活的艺术在于你自己不断的调整自己以适应不断变化的环境和所遇到的不同情况。对我们每个人我认为我们所面对的问题无非就两点，如何处理好自己和自己的关系以及自己对周围的关系，这两种关系时刻也始终伴随着我们。我们在生活着无非就是我们自己如何处理好这两种关系。我的观点是，我们每个人都应该在自己的位置上做好自己。对次我的生活的原则是：

　　2，不要太在意别人的眼光和评论，因为我们每个人都有自己的思考方法，不要期望每个人都和你的一样，但是有个前提是你所坚持的你认为正确的东西必须要符合规律和道德观念，不能背离与次，尊重别人的观点，不要正面反击。

　　3，做人，交友要有分别，不要把什么人都作为朋友，交友要慎重，做人要真诚，不要副与外表，注重自己内在的修养。

　　7，凡事不要依赖别人，多靠自己，最明知的活法是作好自己只有你自己强大了，别人才会瞧的起你，那种揶揄奉承和妒忌比你强得人，是最傻得人。我们每个人都有自己的小花园需要自己去整理，不要只是去羡慕和妒忌别人的，你也可以依靠自己修整好自己的花园。

　　8，适当的减少自己不必要的愿望，不要什么都想要，那样的话，你会活的很累，你也就没有更多的精力来作好你自己应该作的事情，学会放弃，真正成功的人并不是在每一方面作的都很优秀的人，而是在某一方面作的很出色得人。

　　最后一点，最重要的一点是你自己一定要喜欢你自己爱你自己，一个连自己都讨厌自己得人是不会受到人们的喜欢的，爱你自己！

　　人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

　　人际关系(relationships)有许多不同之定义，兹将较具代表性的如下面列出并做比较：

　　所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。