人际交往障碍及消除_教育学/心理学_人文社科_专业资料。人际交往障碍及消除,大学心理课程作业。

　　作业 人际交往障碍及消除 良好的人际关系是在交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起， 只要注意加强交往的实际锻炼，良好的交往能力就一定会形成。 而什么是人际交往障碍?人际交往的障碍主要有心理障碍和知觉障碍两大 类。心理上的障碍是指在人际交往中人类本身较为普遍存在的心理弱点，如： 自卑、羞怯、猜疑和嫉妒等。知觉障碍是指在人际交往中认识对象时容易出现 的偏差，主要有：第一印象、晕轮效应和刻板印象等。 为此，在人际交往中应尽可能地做到： 1.肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况 下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对方的态度、观点易于接 受。特别是处于青春期的大学生，自尊心极强，因而在交往中首先就必须肯定 对方，尊重对方，这是成功交往的一半。 2.真诚热情。人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方 肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利 益，显得真诚而又合情合理。这样，自然会得到对方的接纳，为成功交往架起 了一道桥梁。 这里，为大家介绍一些人际障碍的消除调剂方法。 一.克服羞怯心理 害羞是常见的心理障碍之一。从心理学上讲，害羞有三种类型：一是气质 性害羞，即生来性格比较内向，气质比较沉静，说话低声细语，见到生人就面 红，甚至常怀有一种胆怯的心理。二是认识性害羞。造成这种害羞的主要原因 是过分注重自我，患得患失，生怕自己的言行不对被人耻笑，不敢冒点风险， 因而老是受环境和别人的支配，缺乏主动性。三是挫折性害羞。这种类型的人， 以前并不害羞，性格开朗，交往积极主动，但由于种种主客观原因，连遭挫折， 变得胆怯怕生、消极被动。害羞不仅阻碍与别人建立正常亲密的友谊，还可能 导致沮丧、焦虑的情绪和孤独感，导致性格上的软弱和冷漠。千呼万唤始出来， 犹抱瑟琶半遮面对古代女子也许十分可爱，但对今天的人来说，过多地约束自 己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，将严重阻碍人际关系的正常 发展。 如何克服害羞心理呢？首先要放下思想包袱，培养自信心。其次，要鼓起 勇气，敢说第一句，敢于迈出第一步。艰难的第一步、第一句、第一次之后， 害羞的坚壁就会被戳穿，人们会在积极交往的成功体验中受到鼓舞。再次，对 自己要有全面客观的评价，要有信心，看到自己的力量。尺有所短，寸有所长， 提高自信心，在公众面前落落大方，潇洒自如。最后，要做好社交前的充分准 备。在交际过程之前，将如何开场、如何发问、发问的具体内容、解决的核心 问题、可能出现的障碍、解决的办法等一系列问题，在心里预演一遍，就会胸 有成竹，有条不紊。另外与陌生人接触之前，尽量了解对方的情况，知已知彼 ，就会在交往中心中无数，踏实自然。 二.克服嫉妒心理 1 作业 嫉妒是人类一种普遍的情绪，但却是人际交往的大敌。莎士比亚说：嫉妒 是绿眼妖魔，谁作了它的俘虏，谁就要受到愚弄。嫉妒的产生有这样的特点： 一是临近性。嫉妒具有一定的范围，与自己素不相识、毫不相干的人并不产生 嫉妒。正像培根所说：人可以允许一个陌生人的发迹，却绝不能原谅一个身边 的人上升。二是相似性。嫉妒的对象具有一定的指向。大多是与自己的年龄、 文化程度、职业、地位相同或相似的人。 产生了嫉妒心理，可用以下克服方法。第一，转移注意。嫉妒总是因为别 人在某些方面的优势深深吸引了你，而自己在这方面又恰好处于劣势而产生的。 嫉妒使人只盯着别人的优势、自己的不足，却忽视了自己在其他方面的长项。 如果有意识地调节自己的注意中心，就会使得失衡的心理获得一种新的平衡， 这种平衡无疑会稳定你的情绪和情感。第二，积极升华。化嫉妒心理为谋求上 进的动力，以积极的努力、友好的竞争、正当的手段赶超对方，嫉妒心理自然 会消除 三.克服自卑心理 自卑就是缺乏自信，在交往活动中表现为想象成功的体验少，想象失败的 体验多。这种心理与权威、长者、名人交往时，表现得尤为突出。自卑心理形 成的原因是多方面的。从主观方面讲：一是对自我的期望值不高，把自己的交 往局限在小圈子里，行动上畏缩不前，当遇到新的交往情境时，总是担心遭到 别人的耻笑和拒绝；二是某些生理上的短处容易导致自卑，如患有残疾、长相 不佳等。从客观方面讲，也有两方面原因：一是家庭背景、社会地位因素较差； 二是在交往中没有得到积极反馈，曾经碰壁，挫伤了积极性而产生自卑心理。 自卑是一种消极的心理状态，它在人与人的交往中起着严重的阻碍作用，往往 使交际的双方难以形成一种平等的对话，进而影响彼此真情实感的交流。自卑 心理严重者会压抑自己交往的愿望，成为一个痛苦的孤独者。自卑不仅抹杀自 己的人格尊严，影响自己潜能的发挥，也让人不能正确认识自己，阻碍正常的 人际交往。 四.克服猜疑心理 猜疑心是影响人际关系的一大心理障碍。在现实生活中，具有猜疑心理的 人，他们总是以一种怀疑的眼光看人，对人怀着戒备之心，不肯讲真话，戴着 一幅假面具与人交往。这种不以诚心待人，不信任对方，会严重影响人与人之 间关系。猜疑是交往的大忌。 克服猜疑的方法主要有：第一，培养理智，切忌感情用事。当出现猜疑信 号后，需要督促自己去寻找证据。如果疑点很多，证据实在、确凿，应以诚恳 的态度，鼓起勇气找对方坦率地交换意见。如果证据不足，主观推测，演绎过 多，甚至带有很强的想象色彩，就应该尽快用提醒自己否定猜疑。第二，自我 解脱。一旦产生猜疑心理，可暗示自己：人生在世，怎能不受他人议论！迅速 从猜疑中解脱。 这些是我们绝大部分人都会有的共同心理障碍，如何克服它，在何种程度上克 服、消除这种心理是至关重要的。这会影响我们日后的社会生活。 在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心 灵。因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。“人之 2 作业 相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的 人能使交往者的友谊地久天长。 此外，一个人在不同场合具有不同角色，在教室是学生，在阅览室是读者， 在商店是顾客。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对方， 了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感 受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度，这种心理互换也 是培养交往能力的好办法。 3