卡耐基是世界著名的人际关系学大师，也是成人教育之父，被誉为上世纪最伟大的心灵导师。在人际交往中，卡耐基有一句影响了几代人的名言“世界上唯一能影响别人的方法，就是谈论人们所需要的，同时告诉他该如何获得”。

　　在东方世界，人际关系就是生产力；在西方世界，人际关系是最稀缺的商业资源。所以，人际关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。

　　可现实生活中，人际交往并不是一件容易的事情，成为令很多人头痛的问题。其实，毁掉你人际关系的，并不是你的长相不好或者是缺乏财富，而是因为你不懂以下三点。

　　捕捉对方的观点是人际关系成功的基础和前提。如果你无法在交流中准确地获知对方的观点意图，接下来的行动无异于乱飞的无头苍蝇，很可能会触碰对方的禁区，引起对方的反感。

　　同时，对待一件事情必须兼顾你和对方的不同角度，一定不要固执的认为自己是对的。固执己见、自以为是是人际交往中最令人反感的行为，最容易导致人际交往的失败。

　　对于所有人而言，人际交往都是有目的性的，任何人不可能去做没有意义的事情。世界上唯一能影响别人的方法，就是谈论人们所需要的，同时告诉他该如何获得。如果你不懂得满足别人的需求，你的人际关系将会很糟糕。

　　因此，我们在人际交往中要善意发现别人的需求，知道他们想要什么，然后从客观的角度帮助或者告诉他们如何获得这样的需求。用一句简单的话来说，就是告诉别人你是有用的，是值得交往的。

　　人是复杂而感性的动物，一般对于理解自己的人会犹为的亲切。理解他人的前提是设身处地的帮助别人着想，是站在对方的立场上思考和认识问题。

　　一个人如果能设身处地的为他人着想，时时刻刻了解别人心里想什么，一定会受到别人的欢迎，建立起良好的人际关系。但设身处地的为他人着想并不是说非要精通于溜须拍马那一套，为领导马首是瞻，这是有本质区别的。