人际交往的技巧与方法(任丽娜)_其它_高等教育_教育专区。本文主讲交往技巧中的语言和非语言技巧的课程,时间为20分钟,内容精简,主要作为试讲,或者参加比赛的课程录制。

　　故事：天堂与地狱的区别 ? 一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先 带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食， 每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴 里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又带他去了 天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷 子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。 .“一个生活在社会之外，同人不发生关 系的，不是动物就是神。” ——亚里士多德 “良好的人际关系是人生的阳光、空气、 绿地和沃土！” ——美国企业家亚科卡 人际交往技巧与方法 教学目标 ?了解人际交往的基本原则 ?掌握人际交往的基本技巧 ?学会人际交往的正确方法 一、人际交往的原则 平等尊重 原则 真诚原则 适度原则 大学生 人际交往 一般原则 信用原则 求同存异 原则 二、人际交往的技巧 1、掌握人际交往艺术 2、积极主动交往 3、注重与人相处细节 4、保持人际关系健康心理 5、学会换位思考 6、倾听与反馈 1、人际交往艺术 ?语言（礼貌用语、语速、声音、语调等） ?非语言（眼神、手势、表情、姿态、位置、距离等 小组实践 ?1、各小组成员互相握手并微笑说：您好。并对 对方的优点进行赞美。 ?2、用不同的语气表达一句话（你真傻、你真漂 亮、你真聪明…） 常见的人际交往策略 ? 学会赞美他人 ? 选对话题 ? 请对方帮小忙 ? 优化个人形象 ? 把握好人际距离 ? 善用肢体语言 ? 良好的表达能力 要真诚具体、要新颖；要公开赞扬。 整洁、发型自然、化妆适度协调。 空间距离、时间距离 表情、目光、微笑、手势、体态等。 精炼、清楚、中肯、普通话、场合 谢谢