找一个和你互动的朋友 ,当你向他伸出手准备握的时候，他也向你伸出了手，却突然没有任何征兆地把手拿走了。这时你会有什么感觉？又或者你们正在交谈的时候，没有任何语言和肢体上的信号，突然间他就走开了。这时你又有什么感觉？你也可以试着用同样的方式回应对方，问问对方的感觉是什么。

　　在刚才的练习中 ,你或者他有一种奇怪的感觉吗 ?正常情况下 ,握手是两个人共同参与的行为 ,有互动才能组成一个完整的握手动作。如果是交谈 ,也会有一些信号让双方感到可以停止了 ,然后双方才会结束谈话。人的潜意识中 ,都希望互动和交流是连续和完整的。现在握手和谈话没有完成，变成了一个被打断的动作 ,就会让被动中止的一方感觉不太好 ,可能有点奇怪 ,有些缺失 ,甚至感到不舒服 ,不被尊重和不平衡。这时我们就应该想办法让被打断的互动能够继续进行下去直到完成。

　　和刚才的朋友完成握手动作 ,又或者在交谈快结束时让谈话过程正常停止。在交谈的时候，会有一些言语或者肢体动作，让双方意识到是时候停在这里了，然后感谢、道别。这时候刚才感觉奇怪的一方是不是感到好一些了呢 ?

　　人们在和他人交流互动的时候，都希望有一个完整的过程。因这个过程不完整而产生的负面感觉 ,我们称之为“情感债务”。当交流不完整的时候会产生一种推动力去促使事情得到完结 ,达成完整的状态。情感债务就是这种推动力，它会强烈地影响人际关系。

　　透过各种人际关系，可以看到一个普遍的原则，即在社会科学里被称为社会交换的原则。简单举例来说，如果一个人为你做了一件好事，你就应该回馈对方为对方做一些好事。这是一个获取和给予的互动。你可以把它想成一个情感的银行，我们和每一个人的关系都是这个情感银行里面的一个账户。当我们增加这个账户存款的时候，好的感觉随之提升，让我们与对方的关系更加亲密具有更多价值。当我们取款的时候呢，和对方关系中的价值降低，从而削弱

　　你和对方的关系。当我们和对方的交流互动没有完成 ,某一方内心会有一种不平衡的感觉，从而情感债务就产生了。

　　70多年前，这个星球上极为聪明和智慧的头脑，时常聚集在纽约比克曼酒店，讨论后工业时代层次的科学问题，其中包括冯·诺伊曼、图灵、维纳和香农等人。在一次讨论中作为信息史上划时代的杰出人物香农指出，信息的意义就在于消除对未知世界的不确定性，建立新时代的世界观和方法论。 从20世纪中期开始，信息成为衡量经济发展和科技进步简单而直接的指标，深刻影响和决定着我们的生活。我们能够说得出来的对人类产生巨大影响的发明创造，一大半都和信息有关，包括电报、电话、电影、无线电、大众传媒、计算机、移动通信、卫星技术、互联网等。可以讲，信息技术的发展历史，就是半部技术和商业进步的历史。 本书将信息的发展史分为自发和自觉两个阶段，对信息发展脉络进行了详细地梳理，为我们了解信息的本质和发展规律提供了一个全新的框架和视角。 理解信息不仅有助于我们在工作和生活中进行有效决策，也有助于我们理解未来经济发展的趋势。同时，书中讲述的成功的人、成功的做事方法，也能够为我们提供有益的借鉴和启发，让大家能够获得可重复性的成功和可叠加式的进步。